いつもお気に入りのTV番組があります。

いつもお気に入りのTV番組があります。

NHKの「仕事学のすすめ」。
学びになりますよ～。

３月は世界的にも有名な建築家、安藤忠雄氏。
「自ら仕事を創造せよ」というサブタイトルで興味深い内容でした。
４回シリーズなんですが、第一回目の放送の中で、
「アフターケアが顧客の信頼を生む」とのコメント。

『光の教会』という安藤氏の設計した建物があるんですが、資金難から床の仕上げを足場板で代用。
安藤氏の事務所の所員が定期的に床の仕上げのメンテナンスをしているとのこと。

イヤー、驚きました！　
このようなアフターケアを行っているんですね～。

まさに、私の部署では新築でご縁があったお客様との信頼を構築することが、一番と考えてます。
進むべき方向性は正しい！と改めて感じました。