今日は、大阪でお勉強です。
年に数回開催される会社のセミナーに出席しました。
各社さん、非常に熱心に講師の方のお話に耳を傾けていました。
やはり、お話の中心は東日本大震災。
住宅業界もこの影響を少なからず受けています。
今後の動向を、阪神大震災の時を踏まえて分析され、分かりやすかったです。
また、私どもも実践していますが、お客様向けのセミナー・イベントの具体事例での紹介がありました。
今後のイベントの参考になりましたね。
日ごろは、日常業務に追われる日々ですが、数ヶ月に一度はこのようなセミナーで頭をブラッシュアップするのがいですね。
そうすることで、お客様に対するサービスを一歩ずつ向上させて行きたいと思います。
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